6 ključnih vještina za bolju komunikaciju i osobni utjecaj

Učinite da se ljudi osjećaju važno

Tajna uspješne komunikacije leži u SHR metodi: vidjeti, čuti i zapamtiti sugovornika.

Kad nekoga vidite, dajte mu punu pažnju kroz kontakt očima i specifičan kompliment. Kad nekoga čujete, postavljajte kvalitetna pitanja i budite zainteresirani za njihove odgovore. Kad nekoga pamtite, zapamtite njihovo ime i detalje iz prethodnih razgovora.

Zastanite prije nego odgovorite

Primijenite pravilo 30% - dajte si samo trećinu vremena koje bi sugovornik smatrao ugodnom pauzom. Vjerovali ili ne, imate više vremena za odgovor nego što mislite. Kratka pauza od dvije sekunde prije odgovora, u kombinaciji s kontaktom očima, odašilje poruku samopouzdanja.

Usavršite govor tijela

Prema pravilu 7-38-55, ljudi procjenjuju vašu komunikaciju na temelju:

• 7% izgovorenih riječi
• 38% tona glasa i izraza lica
• 55% govora tijela

Stoga, uspravite se, povucite ramena natrag, održavajte kontakt očima, smiješite se i pružite čvrst stisak ruke.

Koristite humor

Studije najpopularnijih TED govora pokazuju da je humor ključni sastojak uspjeha. Ljudi su prirodno privučeni osobama koje ih nasmijavaju i kod kojih se osjećaju dobro.

Za bolji smisao za humor pokušajte:

• Dati neočekivan odgovor
• Pokazati više brige nego što se očekuje
• Biti specifičniji nego što je potrebno

Izbjegavajte žaljenje i ogovaranje

Nitko ne voli slušati prigovaranje. Kad govorite loše o drugima, ljudi se pitaju govorite li tako i o njima kad nisu prisutni. Zastupanje vlastitih prava je jedno, ali neprestano žaljenje i ogovaranje odbija ljude od vas.

Prihvatite svoje nesavršenosti

Nije potrebno skrivati dijelove sebe da biste bili prihvaćeni. Razmislite o svojim omiljenim likovima iz filmova ili serija - svi imaju barem jednu slabost koja ih čini ljudskima i privlačnima. Vaše nesavršenosti dio su vaše autentičnosti.

Kad prihvatite svoje nedostatke, postajete magnetičniji i pristupačniji drugima.

Ove vještine nisu urođene - razvijaju se svjesnom praksom. Odvojite vrijeme za njihovo usavršavanje i primijetit ćete kako kvaliteta vaših odnosa i osobni utjecaj rastu.